受注一覧¶

受注一覧は、カートからまとめて発注された単位で受注を確認する画面です。このページでは、受注の探し方、詳細画面の見方、キャンセルの手順に加えて、媒体別の受注画面に共通する操作を説明します。

前半は受注一覧（発注全体）の説明、後半の「媒体別の受注に共通する操作」はポスティングや印刷などの各画面で共通して使う操作の説明です。発注全体と媒体別の受注の関係は、受注の見方を先に読むと分かりやすくなります。

画面の開き方¶

メニューの「受注 → 一覧」を開きます。

受注を探す¶

一覧の上部で条件を指定すると、すぐに絞り込まれます。「No」と「店舗名」は、入力して Enter キーを押すか、入力欄の外をクリックすると反映されます。

条件	内容
No	受注の番号。完全に一致する1件を探す
ステータス	受注の状態。下の表を参照
受注日	発注された日の範囲
店舗名	発注した店舗の名前
テナント	発注した店舗が属するテナント
スレッドステータス	コメントのやりとりの状態。「管理者の確認待ち」を選ぶと、返事が必要な受注だけになる

「ステータス」で選べる値は次のとおりです。画面を開いた直後は「進行中」が選ばれています。目的の受注が見つからないときは「すべて」に切り替えてください。

選択肢	表示される受注
進行中 + 保留	完了・キャンセル以外のすべて
進行中	完了・キャンセル・保留以外
すべて	すべての受注
完了	含まれる媒体別の受注がすべて完了（またはキャンセル）になった受注
決済待ち・未発注	クレジットカードの決済を待っている受注
保留	承認や確認を待っている受注
キャンセル	キャンセルされた受注
発注	正式に発注された受注

一覧に表示される項目¶

項目	内容
No	受注の番号
ステータス	発注全体のステータス
店舗・広告主・案件名	発注した店舗と、発注時に入力された広告主・案件名
媒体	この発注に含まれる媒体
決済方法	「請求書」または「クレジットカード」
受注日時	発注された日時
テナント	発注した店舗が属するテナント
承認日時	正式な発注になった日時
管理コード	店舗に設定された管理コード
スレッドステータス	コメントのやりとりの状態
担当者	発注したユーザ

行をクリックすると詳細画面が開きます。一覧右上のメニュー（点が縦に3つ並んだボタン）の「表示設定」で、列の表示・非表示と幅を変更できます。

ヘッダーの検索欄で媒体をまたいで探す¶

番号や店舗名しか分からないときは、ヘッダーの検索欄「受注を検索（IDは #123）」を使います。受注一覧と媒体別の受注をまとめて検索でき、完了やキャンセルになった受注も対象になります。

ヘッダーの検索欄をクリックします。
店舗名、案件名、広告主、コメントの文面、ファイル名などを入力します。空白で区切ると、すべての語を含む受注に絞り込まれます。
番号で探すときは、#123 のように # を付けて入力します。
結果の行をクリックすると、その受注の詳細画面が開きます。

結果には、媒体の種類、番号、店舗名、状態、発注日時と、検索語が一致した箇所が表示されます。媒体別の受注には「関連する受注」のリンクが付き、発注全体の詳細画面へ移動できます。結果は20件ずつ表示され、「続きを表示」で次の20件を読み込みます。

詳細画面で確認できること¶

詳細画面の上部には、受注の番号、店舗・広告主・案件名、ステータスが表示されます。

項目	内容
広告主・案件名	発注時に入力された内容。この画面で変更できる
店舗	発注した店舗
ステータス	発注全体のステータス。キャンセルできる場合は選択欄になる
決済方法	「請求書」または「クレジットカード」
料金	配布・印刷・送料などの内訳と、税、合計
受注日時	発注された日時
承認期限	発注を承認できる期限
承認日時	正式な発注になった日時
担当者	発注したユーザ

その下の「内訳」に、この発注に含まれる媒体別の受注が並びます。

列	内容
注文	「ポスティング#123」のような媒体名と番号。クリックすると媒体別の詳細画面が開く
広告主・案件名	媒体別の受注に設定された広告主・案件名
金額	媒体別の金額。キャンセルされた受注は「-」
ステータス	媒体別のステータス。発注後に金額が変わった受注は「金額変更」と表示される
在庫	在庫管理と連携している場合の在庫
備考	クリーニングタグで配布会社の確認が済んでいないときに「配布会社確認待ち」と表示される

画面の右側には、ステータスの変更などの履歴を示す「アクティビティ」と、「コメント」が表示されます。コメントの使い方はスレッドを参照してください。

広告主と案件名を変更する¶

詳細画面の「広告主」または「案件名」を書き換えます。
右上の「保存」をクリックします。

内訳に「完了申請中」の受注が1件でもあると、この画面では何も変更できず、「保存」も押せません。変更するには、内訳から対象の受注を開き、完了申請を取り下げてください。

発注全体をキャンセルする¶

詳細画面の「ステータス」で「キャンセル」を選びます。
右上の「保存」をクリックします。

発注全体をキャンセルすると、含まれる媒体別の受注もすべてキャンセルになります。媒体を1件だけ取り消したい場合は、内訳から対象の受注を開いて媒体別にキャンセルします。

「ステータス」が選択欄にならない、または「キャンセル」が選択肢にない場合は、次のいずれかに当てはまります。

すでに完了、またはキャンセルになっている。
含まれる媒体別の受注のうち、1件でもキャンセルできないものがある。Super Admin 画面では、媒体別の受注がすべて完了前であればキャンセルできます。

「保留」の受注は、まだ正式な発注になっていないため、期限に関係なくキャンセルできます。

一覧を CSV でダウンロードする¶

一覧の右上の「ダウンロード」をクリックすると、いま指定している条件に当てはまる受注を CSV でダウンロードできます。ページをまたいで、条件に合う受注がすべて出力されます。

過去の受注をまとめて完了・キャンセルにする¶

配布が終わってから長く残っている受注を、まとめて「完了」または「キャンセル」にする機能です。通常の運用では使いません。

対象にできるのは、請求書払いで、配布終了日から60日以上たった進行中の受注だけです。クレジットカード払いの受注は対象になりません。

一覧を絞り込み、対象の受注を表示します。選べるのは、いま表示しているページの受注です。
一覧右上のメニューから「過去受注の一括整理」をクリックします。
対象の受注にチェックを付けます。一度に選べるのは100件までで、対象外の受注にはチェックを付けられません。
「編集」をクリックします。
「操作」で「完了」または「キャンセル」を選びます。
「理由」を10〜500文字で入力します。
確認のため、選択した件数を入力し、確認のチェックを付けます。
「過去受注の一括整理を実行」をクリックします。

店舗への通知メールは送られません

この操作では、ステータスの変更を知らせるメールが送られません。その代わり、入力した理由と操作した人の名前がアクティビティに記録され、店舗とテナントの管理者にも表示されます。理由は、相手が読んで分かる内容で書いてください。

「完了」にするには、完了承認の権限が必要です。権限がない場合は実行できません。

媒体別の受注に共通する操作¶

ここからは、「受注 → ポスティング」「受注 → 印刷」など、媒体別の画面に共通する操作を説明します。媒体ごとに違う部分は、各媒体のページで説明します。来店クーポンと版下は流れが異なるため、来店クーポンの受注と版下の受注を参照してください。

一覧で絞り込む¶

媒体別の一覧でも、受注一覧と同じ「No」「ステータス」「店舗名」「受注日」「テナント」「スレッドステータス」で絞り込めます。ポスティング、新聞折込、DM、印刷、デザインでは「テンプレート名」でも絞り込めます。

「ステータス」の選択肢は媒体によって異なります。画面を開いた直後は「進行中」が選ばれているため、完了やキャンセルになった受注は表示されません。

一覧の下部では、ページの移動と、1ページに表示する件数の変更ができます。

詳細画面の構成¶

媒体別の詳細画面は、どの媒体もおおむね次の構成です。

場所	内容
上部	受注の番号、店舗・広告主・案件名、ステータス、配布日や部数などの要点、「保存」ボタン
基本の情報	受注番号、店舗、テンプレート名、ステータス、日程、メモ、決済方法、料金の内訳
パネル	入稿データ、配布エリア、納品先など、媒体ごとの明細
右側	アクティビティ（操作の履歴）とコメント

「受注番号」は、この受注を含む発注全体の番号です。クリックすると受注一覧の詳細画面が開き、承認や決済方法を確認できます。

項目を変更したときは、右上の「保存」をクリックするまで反映されません。

ステータスを変更する¶

詳細画面の「ステータス」で、変更先を選びます。
右上の「保存」をクリックします。

選択欄には、いまの状態から変更できるステータスだけが表示されます。変更できるものがないときは、選択欄にならず文字だけが表示されます。

Super Admin 画面で選べる変更先は次のとおりです。

いまの状態	選べる変更先
保留、決済待ち・未発注	キャンセル
発注	手配完了、完了申請中（権限があれば完了も）、キャンセル
手配完了	完了申請中（権限があれば完了も）、キャンセル
キャンセル	キャンセル前に相当する状態（キャンセルの取り消し）

印刷、デザイン、クリーニングタグには「手配完了」がなく、「発注」から直接「完了」に進めます。

キャンセルした受注を元に戻すと、対象の受注だけが戻ります。同じ発注に含まれるほかの媒体のキャンセルは、そのまま残ります。

完了を申請する・承認する¶

作業が終わった受注は、ステータスを「完了」にします。「完了」にできるのは、完了承認の権限を持つ人だけです。権限がない人の選択肢には「完了」が出ないため、「完了申請中」を選んで、権限を持つ人の承認を待ちます。

flowchart LR
    A["発注・手配完了"] -->|権限なし| B["完了申請中"]
    A -->|権限あり| C["完了"]
    B -->|承認して完了| C
    B -->|申請を取り下げる| A
    classDef default fill:#F4F6FB,stroke:#182848,stroke-width:1.5px,rx:6px,ry:6px
classDef shop fill:#FFF3DC,stroke:#C77700
classDef admin fill:#E1EEFF,stroke:#1F6FD0
classDef ops fill:#ECE6FA,stroke:#6B46C1
classDef partner fill:#E2F5EA,stroke:#1E8E5A
classDef wait fill:#FFFFFF,stroke:#8A93A6,stroke-dasharray:4 3
classDef key fill:#CFDAF3,stroke:#182848,stroke-width:3px
classDef stop fill:#FDEBEC,stroke:#C53030
    class B wait
    class C key

完了申請中の受注を開くと、画面の上部に「完了申請中です。承認または申請前への取り下げを選択できます。」と表示され、ステータスの選択肢が次のように変わります。

選択肢	結果
承認して完了	受注が「完了」になる。完了承認の権限を持つ人にだけ表示される
申請を取り下げる（○○に戻す）	申請する前のステータスに戻る。申請した本人でなくても操作できる

どちらも、選んで「保存」をクリックすると確認の画面が表示され、「OK」で実行されます。

完了申請のメールは、承認する人には自動で届きません

完了申請と取り下げを知らせるメールの宛先は、操作した本人と、テナントの通知先だけです。完了承認の権限を持つ人や店舗が、自動で宛先に加わることはありません。申請しただけでは承認する人に伝わらない場合があるので、次のどちらかで運用してください。

承認する人が、一覧をステータス「完了申請中」で絞り込んで定期的に確認する。運用ワークキューでも確認できます。
承認する人が受け取れるアドレスを、テナントの通知先に設定しておく。

承認して「完了」になったときのメールは、通常のステータス変更と同じ宛先に送られます。宛先は通知メールを参照してください。

完了申請中は内容を変更できません

完了申請中の受注は、メモ、日付、数量、入稿データなどを変更できず、キャンセルもできません。直したい場合は、先に申請を取り下げて元のステータスに戻してから変更します。内容の確認、ファイルのダウンロード、コメントは申請中でも使えます。

媒体別の受注をキャンセルする¶

詳細画面の「ステータス」で「キャンセル」を選びます。
右上の「保存」をクリックします。
確認のメッセージが表示された場合は、内容を読んで「OK」をクリックします。

確認のメッセージは、キャンセルが支払いや在庫に影響するときに表示されます。たとえば、キャンセルによって発注全体の合計金額が0円になる場合は、支払方法が請求書払いに変わることが案内されます。在庫管理と連携している受注では、在庫が自動で戻るかどうかが案内されます。

同じ発注に含まれるほかの媒体は、キャンセルされません。すべての媒体をキャンセルしたときだけ、発注全体もキャンセルになります。

在庫を紐づけた受注では、キャンセルの時期によって在庫の扱いが変わります。「発注」になる前のキャンセルでは、引当が解放されて在庫は元に戻ります。「発注」になったあとのキャンセルでは、すでに増減した在庫数は自動では戻りません。テナントの Admin が在庫管理の画面で数量を調整する必要があるため、キャンセルしたことを Admin に伝えてください。

Super Admin 画面では、完了前の受注であれば期限に関係なくキャンセルできます。Admin 画面と店舗画面には、テナントごとに設定されたキャンセル期限が適用されます。期限はテナントの設定で確認できます。

入稿データを確認する¶

印刷や配信に使うファイルは、詳細画面の「入稿データ」のパネルに並びます。

列	内容
ファイル名	入稿されたファイルの名前。サムネイルをクリックすると内容を確認できる
バージョン	ファイルを差し替えた回数。横の履歴アイコンで、過去のバージョンを確認できる
アップロード日時・アップロード者	いつ、誰がアップロードしたか
デザイン確定情報	校正が終わり、このファイルで進めると確定した日時と確定した人。空欄なら校正中

画面では、入稿データの承認を「デザイン確定」と表示しています。

パネルでは次の操作ができます。

ファイルを追加する: 「追加」をクリックしてファイルを選びます。パネルにファイルをドラッグしても追加できます。
校正する: 行の校正アイコンをクリックすると、校正の画面が開きます。未解決のコメントがあると、アイコンに件数が表示されます。操作は校正を参照してください。
ファイルを差し替える: 行の「アップロード」アイコンから新しいファイルを選びます。Super Admin 画面では、デザイン確定後のファイルも差し替えられます。
デザイン確定を解除する: 確定済みの行の解除アイコンをクリックすると、ファイルが校正中に戻ります。

テンプレートに登録されているファイルは、参照だけができます。受注が完了申請中の間は、追加と差し替えができません。

複数の受注のステータスをまとめて変更する¶

ポスティング、新聞折込、DM、印刷、デザイン、オンライン広告、クリーニングタグの一覧では、複数の受注のステータスを一度に変更できます。

一覧を絞り込み、対象の受注を表示します。選べるのは、いま表示しているページの受注です。
一覧右上の「まとめて操作」をクリックします。
対象の受注の行をクリックして、チェックを付けます。
「編集」をクリックします。
右側の「ステータス」で変更先を選びます。
「登録」をクリックします。

選べる変更先は、チェックを付けた受注の状態によって変わります。変更できない受注が混ざっていると登録時にエラーになるため、同じステータスの受注だけを選ぶと確実です。チェックを付けた受注がすべて完了申請中のときは、選択肢が「承認して完了」と「申請を取り下げる」になります。

媒体別の一覧を CSV でダウンロードする¶

一覧右上のメニュー（点が縦に3つ並んだボタン）から「ダウンロード」をクリックすると、いま指定している条件に当てはまる受注を CSV でダウンロードできます。

DM、オンライン広告、印刷、デザイン、クリーニングタグの CSV では、先頭の3列に、発注全体の番号・広告主・案件名が「受注番号(カート)」「広告主(カート)」「案件名(カート)」として出力されます。媒体別の受注の番号は、4列目の「受注番号」です。