ログイン・ログアウト¶

Super Admin 画面へのログインとログアウトの手順、ログインできないときの対処を説明します。

ログインする¶

認証画面の見た目と入力する内容は、契約している認証の方式によって異なります。

共用のパソコンを使っている場合は、作業が終わったら必ずログアウトしてください。ログアウトしないままブラウザを閉じると、次にそのブラウザを使った人がログインした状態で画面を開ける場合があります。

ログインに失敗すると、エラーの内容と対応方法を示す画面が表示されます。この画面の「ログアウトする」をクリックすると、認証の状態がいったん解除され、ログインをやり直せます。

画面の見出し	原因	対処
認証情報を確認できませんでした	ログイン情報の確認中に問題が起きた	「ログアウトする」をクリックし、もう一度ログインする
ユーザーが無効化されています	アカウントが無効にされている	システム管理の権限を持つ担当者に、アカウントの状態を確認してもらう
このポータルを利用する権限がありません	ログインしたアカウントに Super Admin 画面を使う権限がない	「ログアウトする」をクリックし、権限のあるアカウントでログインし直す
所属先を確認できませんでした	アカウントの所属先と、開いている画面のアドレスが合っていない	アドレスが正しいか確認し、「ログアウトする」をクリックしてからログインし直す
ユーザー情報を確認できませんでした	アカウントに対応するユーザが登録されていない	システム管理の権限を持つ担当者に、オペレーターの登録状況を確認してもらう
ログインできませんでした	上記以外の問題が起きた	「ログアウトする」をクリックし、もう一度ログインする

オペレーターの追加や権限の変更はオペレーターとユーザー権限で行います。特定のユーザのログイン状態を強制的に解除したい場合は、認証セッションを使います。

プロフィールでパスワードを変更すると、その場でログアウトされます。新しいパスワードでログインし直してください。